إعداد: محمد جودت الرفاعي

أكدت تعاملها يومياً مع أكثر من 1,000 طلب ووفرت محفظة لتسهيل وتسريع عملية استرجاع النقود

الإمارات العربية المتحدة، إمارة دبي:

أعلنت تعاونية الاتحاد عن إطلاقها خدمة توصيل جميع الطلبات التي يتم طلبها عن طريق الموقع الإلكتروني ومتجرها الذكي إلى مناطق عديدة بإمارة أبو ظبي، وذلك ضمن مساعيها لتوسيع نطاق خدمة التوصيل لتشمل إمارة أبو ظبي إلى جانب توفيرها لخدمة التوصيل لكل من دبي، وأم القوين والشارقة وعجمان، مؤكدة بأنها تعمل على خطط لتوصيل الطلبات لجميع المناطق بالدولة خلال الفترة المقبلة.

وبينت بأنها من منطلق حرصها على إسعاد المتعاملين والمستهلكين ومستخدمي تطبيقها الذكي وموقعها الإلكتروني، قامت بتخفيض رسوم التوصيل وتوفير توصيل مجاني للمشتريات بقيمة 300 درهم أو أكثر للطلبات التي تتم عن طريق متجرها وموقعها الذكي، حيث تتعامل يومياً مع أكثر من 1,000 طلب مشتريات يتم إلكترونياً عبر تطبيقها وموقعها الإلكتروني الذكي.

وتابعت بأن من ضمن الخدمات التي وفرتها خلال العام الجاري للمتعاملين خدمة “محفظة الاتحاد” لتسهيل وتسريع عملية استرجاع النقود للمتعامل في حالة استرجاع أي منتج، مشيرة إلى أن التعاونية حريصة على توفير كافة عروضها “العروض الذكية” بالأفرع من خلال الموقع الإلكتروني والتطبيق الذكي للتعاونية، وذلك حتى تعم الفائدة على الجميع، إذ أطلقت منذ بداية العام الجاري 36 حملة ذكية عبر موقعها وتطبيقها الذكي وصلت نسبة الخصومات على عدد كبير منها إلى 65%.

وأشارت إلى أنها أطلقت خدمة أخرى مميزة تمكن المتعامل من تعديل الطلب بعد إتمام عملية الشراء، حيث يستطيع المتعامل إضافة منتجات إلى طلبه بعد إتمام الطلب أو التعديل عليه أيضاً، مما يساعد المتعامل على إضافة المزيد من المنتجات لنفس الطلب فضلاً عن إجراء عملية شراء جديدة.

وأفادت بأنه حرصاً منها على إسعاد المتعاملين، تم إضافة مقياس السعادة إلى الموقع الإلكتروني والتطبيق الذكي، وذلك لتتمكن من التعرف على مدى رضا المتعاملين عن تجربة التسوق التي قاموا فيها عن طريق الموقع الإلكتروني والتطبيق الذكي، والعمل على التطوير والتحسين المستمر لهما، مبينة بأن التعاونية وفرت رقم تحويلة مخصص للطلبات الإلكترونية من خلال مركز الاتصال الرئيسي لتعاونية الاتحاد 8008889، وتدعو الجميع في حال وجود أي استفسار أو ملاحظة بعدم التردد في التواصل معها لتحسين تجربة التسوق وتطويرها.