نحن تعاونية الاتحاد على يقين بأن المنتجات في أفرعنا ستنال إعجابكم، ومع ذلك فنحن على استعداد لاستبدال مشترياتكم أو إعادة قيمتها إليكم وفقا للشروط والأحكام التالية:

لن يتم استرجاع أو استبدال أي من المنتجات التالية بعد شرائها، وهي كالآتي:

1. البضائع المبردة والمثلجة والمنتجات المطبوخة.
2. منتجات المخبز و المواد الغذائية الخاصة بالأطفال.
3. الفواكه والخضروات.
4. الملابس الداخلية وملابس السباحة.
5. المستهلكات مثل الكتب والمجلات والصحف والأقراص المدمجة واقراص الدي في دي وأحبار الطابعة وبرامج الحاسوب وألعاب الفيديو أو أي سلعة قابلة للنسخ.
6. المنتجات الترويجية ومنتجات بيع التصفية.
7. محول / أسلاك.
8. الحاسب الآلي، الطابعات، الهاتف المتحرك، كاميرا رقمية، كاميرا فيديو، منتجات العناية الشخصية (آلة حلاقة, أجهزة إزالة الشعر، آلات التشذيب ، آلات التدليك، مقص أضافر…إلخ).
9. المنتجات مفتوحة التغليف، منزوعة الأختام، تالفة أو متضررة، مستخدمة جزئيا ً.
10. بطاقات إعادة تعبئة الرصيد و الشرائح الخاصة بـ اتصالات، دو، وبطاقات سالك.
11. المشتريات المدفوعة عن طريق الجهات الحكومية.

الشروط والأحكام:

1. يجب ارجاع المنتج الى الفرع الذي تم الشراء منه مع فاتورة الشراء الأصلية وفاتورة البيع النقدي التي تدل على شراء المنتج سواء كان من الإلكترونيات أو الأجهزة الكهربائية أو المنزلية.
2. يجب إرجاع المنتج بالمغلف الأصلي، مع الإكسسوارات، وكتيب الإرشادات، وان يكون في حالة يمكن بيعه مره أخرى.
3. لا يمكن استرجاع رسوم الخدمة والتوصيل والتركيب بعد تقديم الخدمة
4. يتم استرجاع المنتج/تبديله اذا كان المنتج به عيب خلال 7 أيام للمنتجات الغذائية عدا المذكورة أعلاه، و 14 يوما للمنتجات الغير غذائية. اما المنتجات الإلكترونية ومستلزمات المنزل والاثاث فيتم استرجاعها/استبدالها خلال 7 أيام وذلك من تاريخ الشراء ووفقا لقانون تعاونية الاتحاد.
5. في حالة إرجاع المنتج أو صيانته، تعاونية الاتحاد غير مسؤولة عن نقل البيانات إلى جهاز آخر أو فقدان المعلومات التي كانت في وقت الصيانة أو الاسترجاع.
6. في حالة الدفع طريق بطاقات الصراف الآلي أو بطاقات الائتمان سيتم خصم مبلغ الرسوم البنكية عند القيام بعملية استرجاع المبلغ المدفوع وسيتم ايداع المبلغ في رقم الحساب الذي تمت عملية الشراء منه وذلك خلال 7 أيام عمل.
7. لن يتم استرجاع أي مبلغ مدفوع من قبل قسيمة هدية أو قسيمة الاسترجاع.

أحكام وشروط الضمان:

1. 1. يطبق ضمان المنتج على حسب شروط الشركة المصنعة، بدايةً من تاريخ الشراء المسجل على فاتورة المبيعات.
   2. المسؤوليات الأساسية لخدمة الضمان تبقى مع مالك الماركة/ المورد الرئيسي تعاونية الاتحاد هي الجهة الوسيط فقط.
   3. الشروط والأحكام لتمديد الضمان تكون مغطاة بنفس شروط ضمان الشركة المصنعة سواء كانت لمدة سنة أو سنتين وذلك حسب التغطية التي تم شرائها.
   4. لا يشمل الضمان الإكسسوارت والبطاريات والمواد المستهلكة.
   5. المنتجات التي لا تحتوي على رقم التعرفة او الرمز مثل رقم UPC أو IMEI لا يغطيها الضمان.
   6. يصبح الضمان غير ساري المفعول إذا تم فتح المنتج أو العبث به بواسطة شخص غير معتمد/ مركز خدمة آخر.
   7. يجب الاحتفاظ بالفاتورة الأصلية وبطاقة الضمان للمطالبة بالضمان.
   8. يطبق الضمان ضمن حدود دولة الامارات العربية المتحدة فقط مالم ينص غير ذلك.
   9. أي منتج للصيانة سوف تتم صيانته خلال مدة لا تقل عن 15 يوم عمل كحد أدنى.
   10. يجب استلام المنتجات التي تم إصلاحها خلال 30 يوم من تاريخ التوصيل، وأي مطالبه بعد 30 يوم لن يتم قبولها/ تعاونية الاتحاد لها كامل الصلاحية بالتصرف بهذه المنتجات
   11.  يشمل الضمان الاستهلاك العادي.

شاكرين حسن تعاونكم معنا متمنين لكم تسوقا ً ممتعا.

الرقم المجاني 8889 800